Удалите множество клиентов сразу, пометив их командой DELETE и импортировав через DataEase. (Shopify заблокирует удаление клиентов, у которых есть заказы.)
Шаги:
1. Экспорт клиентов
В DataEase → Новый экспорт → Клиенты. Включите как минимум: id, email, phone и ordersCount (или эквивалентное поле “has orders”). Используйте фильтры, чтобы сузить список.
2. Целевые только удаляемые клиенты
Предпочтительно экспортировать OrdersCount = 0 (или HasOrders = FALSE), чтобы избежать строк, которые Shopify не удалит. Если вы экспортировали всех, отфильтруйте в Excel, чтобы оставить только строки с нулевыми заказами.
3. Редактирование файла
Оставьте клиентов, которых хотите удалить, и установите команду = DELETE. • Сопоставление: Предпочтительно id. Если используете email или phone, убедитесь, что они уникальны и актуальны.
4. Импорт и проверка
В DataEase → Новый импорт → Клиенты, загрузите файл, сопоставьте столбцы и запустите проверку. Проверьте столбец “Validation Status” — строки с заказами будут отмечены и не будут удалены.
5. Запуск импорта
После завершения загрузите результаты и подтвердите удаления.
Советы
- Клиенты с заказами не могут быть удалены в Shopify. Альтернативы: пометить их, отключить/отметить как неактивных или использовать стирание/анонимизацию данных Shopify, где это уместно.
- Удаление необратимо — сделайте резервную копию перед продолжением.
- Удаление клиента удаляет их адреса и теги, связанные с этим профилем.
Минимальный CSV (пример) / Удаление по ID:
| id | command |
|---|---|
| 123 | DELETE |
Минимальный CSV (пример) / Удаление по email (обеспечьте уникальность):
| command | |
|---|---|
| [email protected] | DELETE |